FAQs
¿Qué productos puedo comprar?
Además de nuestros tipos de cerveza, tenemos gran variedad de productos, relacionados con cerveza (vasos, copas, abrebotellas, posavasos o fundas para mantener el frío) o artículos de moda (camisetas, sudaderas, llaveros o mascarillas). ¡Visita nuestra Tienda!
¿Es seguro comprar en nuestra web?
Nos apoyamos en empresas como Paypal y Conekta para hacer que las transacciones en nuestra web sean seguras para ustedes. (Para más detalles, visita nuestra política de compra)
¿Cuándo me llega el pedido?
Nuestros pedidos tienen un periodo de entrega de entre 2 y 5 días hábiles para cerveza y de 2 a 15 días hábiles para el resto de la mercancía de Tienda. (Para más detalles, visita nuestra política de envío)
¿Cómo puedo dar seguimiento a un pedido?
Si ya tienes en tu poder la guía de rastreo, podrás dar seguimiento al pedido en la web de nuestro proveedor de transporte. Si todavía no la tienes, ¡Ponte en contacto con nosotros!
¿Cómo puedo hacer una devolución?
En caso de que tengas un problema con un pedido, revisa nuestra política de devoluciones y escríbenos. ¡Estamos para ayudarte!
¿Cómo puedo ser distribuidor de tu marca?
Si tienes una tienda, restaurante o eres distribuidor y quieres tener nuestros productos, ¡Ponte en contacto con nosotros!
¿De dónde es el Grupo Belisama?
El Grupo Belisama tiene su sede en Monterrey, Nuevo León (México)
¿Cómo puedo ponerme en contacto con ustedes?
¡Muy sencillo! Escríbenos a nuestro correo y te ayudaremos con lo que necesites.